Retourneren en klachten


Retourneren

Het kan gebeuren dat u teveel heeft besteld. Bij De Online Vloerenshop kunt u uw teveel bestelde producten binnen 30 dagen retourneren. Uitzonderingen hierbij zij PVC vloeren met een batch-nummer. Deze kunnen i.v.m. eventuele kleurverschillen met andere producties niet geretourneerd worden. Verder dienen geretourneerde producten onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd te worden. De retourkosten zijn hierbij voor rekening van de koper.


Klachten

Bij De Online Vloerenshop staan kwaliteit en service hoog in het vaandel! Mocht er desondanks toch een klacht ontstaan dan zullen wij er alles aan doen om dit naar volle tevredenheid op te lossen. Wij hopen hiervan te leren en onze dienstverlening te kunnen verbeteren. Klachten kunt u per mail of telefonisch doorgeven.